Privacyverklaring

Jadikoel B.V. gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

Jadikoel B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Jadikoel B.V.
Einsteinstraat 86, 2811 EP Reeuwijk
KvK nummer: 28080152
Telefoon: 0348 690 753
Mail: info@jadikoel.nl

Heeft u een vraag over uw gegevens of deze verklaring? Mail dan naar info@jadikoel.nl of bel ons tijdens kantoortijden.

2. Welke gegevens wij verwerken en waarom

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn voor onze dienstverlening. Per situatie:

U vraagt een offerte aan

• Gegevens: naam, bedrijfsnaam, mailadres, telefoonnummer, adres en uw vraag.
• Doel: een offerte opstellen en contact met u opnemen.
• Grondslag: maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst.
• Bewaartermijn: 1 jaar als er geen opdracht volgt; anders als klantgegevens.

U vraagt advies aan

• Gegevens: naam, mailadres, telefoonnummer en uw vraag.
• Doel: u adviseren en contact met u opnemen.
• Grondslag: maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst.
• Bewaartermijn: 1 jaar.

U meldt een storing

• Gegevens: naam, mailadres, telefoonnummer, adres, factuur of relatienummer en de omschrijving van de storing.
• Doel: de storing verhelpen.
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Bewaartermijn: zolang de overeenkomst loopt, daarna als administratie.

U solliciteert

• Gegevens: naam, contactgegevens, cv, motivatie en wat u verder meestuurt.
• Doel: uw sollicitatie beoordelen.
• Grondslag: maatregelen op uw verzoek vóór een arbeidsovereenkomst.
• Bewaartermijn: tot 4 weken na afloop van de procedure; met uw toestemming maximaal 1 jaar.

U bent klant

• Gegevens: naam, adres, contactgegevens, gegevens over de installatie, opdrachten en facturen.
• Doel: de opdracht uitvoeren, onderhoud en service, facturatie.
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht.
• Bewaartermijn: 7 jaar na afloop, vanwege de fiscale bewaarplicht.

U bezoekt onze website

• Gegevens: surfgedrag, apparaat en browser, ingekort IP adres.
• Doel: de website verbeteren en meten hoeveel aanvragen er binnenkomen.
• Grondslag: uw toestemming via de cookiebanner.
• Bewaartermijn: 14 maanden.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen dan hierboven staan en verkopen ze nooit aan derden. Wij nemen geen besluiten die alleen door een computer worden genomen.

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van kinderen. Denkt u dat dit toch is gebeurd, neem dan contact met ons op; wij verwijderen de gegevens dan.

3. Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is om onze dienst te leveren of als de wet dat verplicht. Met partijen die gegevens voor ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de taak die wij hen geven.

• Sharpwaves B.V.: bouw, beheer en beveiliging van onze website.
• mijn.host: hosting van onze website in Nederland, inclusief de formulieren die u verstuurt.
• Microsoft (Microsoft 365): ontvangen en versturen van onze mail.
• Google (Tag Manager, Analytics en Maps): bezoekersstatistieken en de kaart op onze contactpagina, alleen na uw toestemming.
• Cloudflare: het tonen van de video op onze homepage.
• Exact: onze administratie en facturatie.
• ENK: het opstellen en beheren van offertes en opdrachten.
• KPN en Routit: onze telefonie en internetverbinding.

Google, Microsoft en Cloudflare kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Deze bedrijven zijn aangesloten bij het Data Privacy Framework tussen de EU en de VS, of gebruiken de modelcontracten die de Europese Commissie heeft goedgekeurd. Zo blijven uw gegevens ook daar beschermd.

4. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die uw browser opslaat als u onze website bezoekt. Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner of u toestemming geeft.

• Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt en onthouden uw cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistiekcookies (Google Analytics, via Google Tag Manager) laten zien hoe bezoekers de website gebruiken en hoeveel aanvragen er binnenkomen. Deze plaatsen wij alleen na uw toestemming. Wij korten uw IP adres in en delen de gegevens niet met Google voor andere doelen.
• De kaart op de contactpagina (Google Maps) laadt pas als u daarvoor toestemming geeft.

U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via het cookie icoon op de website. Ook kunt u cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

5. Beveiliging

Wij beveiligen uw gegevens tegen verlies en onbevoegd gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk hebben toegang tot uw gegevens, en de website en de systemen worden regelmatig bijgewerkt. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen voor misbruik? Neem dan contact met ons op via info@jadikoel.nl.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, als wij ze niet meer nodig hebben of niet hoeven te bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen of door te laten sturen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor cookies of het langer bewaren van uw sollicitatie.

Stuur uw verzoek naar info@jadikoel.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om een paar controlevragen te beantwoorden.

7. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.